Preguntas Frecuentes

Valor de deposito reembolsable para la garantía en la renta del vehículo

 

Spark GT categoria 1 $1.200.000
Aveo LT
Tucson categoria 2 $1.500.000
Duster
Sportage categoria 3 $2.000.000
Mercedes

 

 

Lea aquí nuestros Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES VEHICULO ALQUILADO

1. Definiciones
1.1 El Locatario: es Inversiones Loki SAS.
1.2 El Cliente: es el tenedor del vehículo en alquiler.
1.3 El Vehículo: es el automotor que entrega el locatario al cliente.
PARAGRAFO: todos los vehículos que son suministrados por el proveedor cuentan con póliza de automóviles.

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¿Si no tengo tarjeta de crédito o cupo disponible para dejar el deposito que puedo hacer?

Si el cliente no posee tarjeta de crédito o cupo disponible para dejar el depósito, este lo puede hacer mediante consignación a una cuenta bancaria, este depósito también se devuelve a los 5 días hábiles después terminado el servicio.

¿Por qué me piden un depósito al alquilar un vehículo?

Para alquilar se pide un depósito de acuerdo al tipo de vehículo, estos son para cubrir los daños que se le puedan ocasionar o para multas por fotodeteccion, el reverso o reintegro de esta transacción se hará 5 días hábiles después de terminado el servicio.

¿Cómo hago una cancelación o modificación en mi reserva?

La cancelación o modificación de su reserva la debe solicitar por escrito al correo electrónico servicioalcliente@inversionesloki.com, la modificación de su reserva está sujeta a disponibilidad, estas se deben hacer con mínimo 24 horas antes del inicio de la prestación del servicio.

¿Por qué necesito dar un anticipo para la reserva?

El anticipo se le pide al cliente como confirmación del interés en utilizar nuestros servicios y evitar no show.

Que otros servicios ofrecemos?

  • ASIENTO DE BEBE

Indispensable en nuestro territorio al conducir con menores de 3 años

  •         GPS

Sistema global de navegación por satélite

Las reservas están sujetas a confirmación y disponibilidad de flota.

¿Por qué alquilar un auto?

Ponemos a su disposición una moderna flota de vehículos de diferentes gamas para que usted maneje su propio vehículo en los momentos en que más lo necesite:

  • Cuando su vehículo propio se encuentre en el taller y necesite un vehículo sustituto para reemplazarlo mientras lo reparan.
  • Para no quedarse sin vehículo en los días de pico y placa.
  • Para sus viajes de negocio en otras ciudades de Colombia.
  • Para salir de vacaciones con su familia o amigos.
  • Si ha vendido su vehículo y necesita uno para sus desplazamientos.
  • Cuando necesite de un vehículo para realizar diligencias personales en la ciudad.
  • No poseer vehículo propio.

¿Cuáles son los servicios adicionales?

  • Entrega y/o recogida del vehículo donde usted lo necesite*
  • Servicio de Conductor adicional.
  • Reservas internacionales.

¿Para alquilar un vehículo debo tener Pase o Licencia de Conducción Internacional?

No, usted puede alquilar el vehículo presentando cualquier licencia de conducción vigente de su país de residencia

¿Qué requisitos debo cumplir para alquilar un auto?

CLIENTES NATURALES

  • Ser mayor de 21 años.
  • Tarjeta de crédito con cupo disponible
  • Licencia de conducción vigente.
  • Documento de identidad, cédula o pasaporte.

 

CLIENTES CORPORATIVOS

  • Cámara de Comercio
  • Firma de Contrato
  • Licencia Vigente

¿Qué incluye la tarifa de alquiler?

  • Kilometraje libre desde el primer día.
  • Coberturas: responsabilidad civil, accidentes del vehículo y hurto.
  • Impuestos de IVA.
  • Asistencia 24 horas.

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